社会治理，涉及百姓生活的方方面面，其核心追求就是平安、幸福。近年来，我市牢牢把握共建共治共享的社会治理总要求，建立健全“善治娄城”社会治理新体系，走出了一条契合时代特点、具有太仓特色的善治之路。
■网格化管理让治理更高效
日前，科教新城网格员在巡查时发现，南仓路上有一家餐饮店正进行开业装修。他立即将该情况上报至市社会治理现代化综合指挥中心。根据相关责任清单，该案件被派至住建、城管、市场监管、行政审批等部门。上述部门联合上门开展指导，督促店家依规完成装修并办理开业审批。经过部门的“多对一服务”，目前，该餐饮店已正常开业且没有接到任何投诉。
“如雨后春笋般生长的餐饮业，承载着百姓的生活日常，却也成为城市治理的一块‘顽疾’。”市综指中心副主任朱俊告诉记者，针对这一突出问题，市联动中心创新“源头治理”思维，推出“新增餐饮前置服务”，会同相关部门制定出一份餐饮业规范经营“指导手册”，同时依托专职网格员队伍，将“新增餐饮单位”作为网格巡查必报事项，在餐饮单位装修时便介入开展前置管理。自该机制启动以来，全市新增餐饮店油烟、排污问题投诉基本为零。
“多点开花”的前置服务只是我市不断深化网格化社会治理的一个缩影。近年来，我市不断坚持和完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，聚焦平安稳定主业，聚力服务保障民生，聚智数据分析应用，形成了以“广覆盖、全要素、高智能、大联动”为特点的“多网融合、一网治理”基层社会治理新路径。自2018年1月市综指中心运行以来，全市非警务类警情压降40%，矛盾纠纷总量下降26.3%。今年上半年，省测我市群众安全感达到99.62%，创历史新高。
■多元化调解让矛盾化解在基层
在城厢镇，有一位“金牌调解员”——郝丽娟。从1996年起，郝丽娟就在县府社区从事调解工作，一直和居民群众零距离接触，为他们化解了不少“烦心事”。2018年，以郝丽娟个人命名的“郝姐调解工作室”成立。如今的郝姐工作室采取热线咨询、微信互动、组团式调解、心理辅导等方式，形成了线上“网上调解”和线下“社区调解”同步进行的社会化调解工作格局，在解决矛盾纠纷、参与城厢镇社会治理中发挥着重要作用。
除了郝姐调解工作室，近年来，一系列特色品牌调解工作室在全市各地“生根发芽”。多年来，我市推动矛盾化解有效融入社会治理、疫情防控、经济发展、文明建设，打造多元矛盾化解新机制，创新“不见面”调解方式，践行矛盾不上交行动，95%的矛盾纠纷在乡镇（街道）、村（居）以及行业性专业性、企事业调解组织得到化解。
■融合式共治让生活更幸福
走进娄东街道社会工作服务站，记者看到，这里配套完善、功能齐全，党群服务阵地、联谊会客厅、个案工作室、小组活动室、社团孵化室、阳光议事平台等功能场地一应俱全。
作为整合社区服务资源的枢纽站，该服务站充分发挥社会工作专业优势，建立社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制，通过资源整合、专业赋能，不仅将服务送到群众的心坎上，还让群众的“急难愁盼”得到有效解决，激发社区治理新活力。
为加快推进社区治理体系和治理能力现代化，早在2008年，我市就在全国率先启动“政社互动”探索实践，开创了政府善治、社会共治、群众自治的新路子，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，被誉为“我国行政审批制度改革后行政改革的第二次革命”。
作为“政社互动”实践的开创者和领跑者，如今的太仓又开启了“融合共治”，即“政社互动”4.0版本的创新实践，以打造新时代基层治理全国样板和高地、树立“幸福社区”典范标杆的工作思路，不断完善机制、增强能力，在社区治理参与中提升人民群众幸福感、获得感。
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